Третий курс по управлению клиентским опытом, который проводит Шушаник Калтахчян, основатель и CEO Whitebone, был интегрирован в программу MBA "Современные технологии управления" Института бизнеса и управления при Президенте Российской Федерации. Участники, включая лидеров и менеджеров из различных российских городов, получили актуальные знания о клиентском опыте, цифровых инструментах и стратегиях продвижения бизнеса. Курс оказал положительное влияние на расширение кругозора и способствовал профессиональному росту.