Մենք հաճախորդների փորձի, մարքեթինգի, ուսուցման և բրենդինգի ոլորտի նվիրված մասնագետների թիմ ենք, որոնք ձգտում են կիսվել ձեզ հետ իրենց գաղափարներով, գիտելիքներով և փորձով։
Շուշանիկ Ղալթախչյանը Մոլդովայում տեղի ունեցած Future of Banking Forum-ում հանդես եկավ «Modern CX․ A New Language of Communication with Clients» թեմայով։
 copy.jpg)
Օգոստոսի 30-ին Glamping Park-ում «Մանթաշյանց» բիզնես ակումբի Լոռի մասնաճյուղի անդամների հետ քննարկեցինք առաջնորդության նորագույն մոտեցումները։
 1.png)
Whitebone-ը նշում է հաջող գործունեության չորս տարին՝ մնալով Հայաստանում միակ գործակալությունը, որը մասնագիտացած է հաճախորդների փորձառության և ամբողջական շղթայի մարքեթինգի ոլորտում։
Բիզնեսի անընդհատ զարգացող լանդշաֆտում երկու տերմիններ հաճախ օգտագործվում են փոխադարձաբար, բայց հստակ նրբերանգներով՝ «Ռազմավարական շուկայավարում» և «Մարկետինգային ռազմավարություն»:
 1.jpg)
Festina-ն՝ շվեյցարական ժամացույցների ապրանքանիշը, որը հայտնի է իր բարձրորակ որակով, նորարարության մեջ է ընկել՝ ջրակայուն Dive ժամացույցների թողարկմամբ:
Հայաստանում տեղակայված Earlyone ընկերությունը՝ հաճախորդների հոսքերի կառավարման համակարգերի ոլորտի առաջատարը, կազմակերպել էր Future Banking կոնֆերանսը, որտեղ մեր գլխավոր տնօրեն Շուշանիկ Ղալթախչյանը հանդես եկավ որպես բանկային ոլորտում հաճախորդների փորձի կառավարման փորձագետ։ Իր ներկայացման ընթացքում նա լուսաբանեց նորագույն միտումները, չափման գործիքները և այլ արժեքավոր տեղեկատվություն ոլորտի մասնակիցների համար։
Whitebone-ի հիմնադիր և CEO Շուշանիկ Ղալթախչյանի կողմից անցկացվող հաճախորդների փորձի կառավարման երրորդ դասընթացը ինտեգրվել է Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահին առընթեր Բիզնես և կառավարման ինստիտուտի «Կառավարման արդի տեխնոլոգիաներ» MBA ծրագրում: Տարբեր ռուսական քաղաքներից մասնակիցները, այդ թվում՝ լիդերներ և մենեջերներ, ստացել են հաճախորդների փորձի, թվային գործիքների և բիզնես առաջխաղացման արդի գիտելիքներ: Դասընթացը դրական ազդեցություն է ունեցել մասնակիցների աշխարհայացքի ընդլայնման և մասնագիտական աճի վրա:
